الدعم الرسمي من ARABIDS

دعم سريع لمستخدمي ARABIDS

التسجيل للمزايدة بسهولة

وافق على الشروط، أكّد عنوانك، واحصل على رقم المزايد فورًا.

تابع الجلسات المباشرة

تُفتح القطع تلقائيًا مع عدّ تنازلي قصير لتقديم عرضك في الوقت المناسب.

الدفع والاستلام خارج التطبيق

الفاتورة والدفع والشحن والاستلام تتم مع دار المزادات بعد الفوز.

قنوات التواصل

تواصل مع فريق ARABIDS مباشرة

إذا كان لديك استفسار عن الحساب أو المزايدات أو الفواتير، اذكر البريد المسجل ورقم المزاد أو القطعة عند توفره. لا ترسل كلمة المرور أو بيانات البطاقات البنكية.

الدعم عبر البريد الإلكتروني

راسل فريق ARABIDS بخصوص الحساب أو الفواتير أو أي استفسار عن المزادات.

info@arabids.com

هاتف خدمة العملاء

تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر أرقام التواصل الرسمية التالية.

عنوان العمل

شقة رقم 111، عجمان الصناعية 2، عجمان، الإمارات العربية المتحدة

دليل الدعم

الأسئلة الشائعة

هل تحتاج مساعدة مباشرة؟ استخدم وسائل التواصل بالأعلى، واذكر التفاصيل الأساسية ليتمكن الفريق من مساعدتك بشكل أسرع.
الانتقال إلى وسائل التواصل
إزاي أسجل للمزايدة؟

أنشئ حسابك على ARABIDS، ثم سجّل في المزاد، ووافق على الشروط والأحكام، وأكّد عنوانك. بعد إتمام التسجيل يصدر لك رقم المزايد (Paddle) فورًا.

ما هو الحد المسموح للمزايدة؟

يبدأ الحساب الجديد بحد مزايدة قدره 2,000 درهم إماراتي (AED). لو محتاج حد أعلى، تواصل مع دعم ARABIDS من بريدك المسجل وحدد الحد المطلوب. تخضع طلبات الزيادة للمراجعة والموافقة.

كيف تعمل جلسة المزاد المباشر؟

تُعرض قطع المزاد (Lots) تلقائيًا بالترتيب. عند فتح المزايدة على قطعة، يظهر عدّ تنازلي قصير يوضح الوقت المتبقي لتقديم العرض. تابع الجلسة وقدّم عرضك قبل انتهاء العدّ، ثم راجع النتيجة لمعرفة إن كنت الفائز.

كيف أدفع بعد الفوز؟

بعد الفوز، تصدر دار المزادات فاتورة وتوضح لك طريقة السداد. يتم دفع المبلغ مباشرة لدار المزادات خارج تطبيق ARABIDS؛ التطبيق لا يستقبل المدفوعات داخله. راجع الفاتورة لمعرفة المبلغ والموعد وطرق الدفع المقبولة.

كيف يتم الشحن أو استلام القطع؟

يتم تنسيق الشحن أو التوصيل أو الاستلام مباشرة مع دار المزادات بعد البيع. تختلف إمكانية الشحن ومكان الاستلام والتكلفة والموعد حسب دار المزادات والقطعة. استخدم بيانات التواصل في الفاتورة أو اطلب مساعدة دعم ARABIDS.

كيف أحذف حسابي في ARABIDS؟

داخل التطبيق افتح الملف الشخصي ← حذف الحساب واتبع الخطوات. وتقدر كمان تطلب الحذف من صفحة عامة بدون تسجيل دخول: حذف الحساب. نتحقق من ملكية الحساب قبل التنفيذ، وقد نحتفظ بالسجلات المطلوبة قانونًا كما توضح سياسة الخصوصية.